Sprache & Innovation
Der Unterschied zwischen dem richtigen Wort und dem beinahe richtigen Wort ist derselbe, wie zwischen dem Blitz und einem Glühwürmchen- M. Twain
Ob es sich um eine Innovation Deines Produktes oderDeines Verkaufsprozesses handelt, bedeutet es immer, dass Deine Innovation mit Worten, die Du dafür gebrauchst, Schritt halten muss. Worte und Sprache tragen eine enorme verborgene Botschaft mit und haben die Fähigkeit, Dich zum Kontext, den Du damit individuell verbunden hast, zurückzubringen. Bestehende Wörter bringen Dich dementsprechend zum bereits bestehenden Kontext, indem sie sozusagen die Schwerkraft der Vergangenheit bilden, und stehen damit einer erfolgreichen Innovation im Wege.
Denkst Du, – als Beispiel der Wortwahl und verborgenen Botschaften- dass Gespräche über Arbeitslosigkeit in Begriffen wie Arbeitsnehmer und Anzahl offener Stellen tatsächlich viele neue Stellen bringen? Die Wörter „Arbeitnehmer“ oder „Mitarbeiter“, die wir gebrauchen, um die Wirtschaftslage zu beschreiben, enthalten die Botschaft, dass Arbeit konsumierbar ist, und dass jemand anderer für Vorhandensein oder Nicht-Vorhandensein der Arbeit verantwortlich ist. Die Idee, dass die Arbeit auch „produziert“ werden kann, kommt in diesen Wörtern nicht vor. Arbeitnehmer setzt als Wort folgende Situation voraus: zuerst gibt es Arbeit, und erst danach nimmst Du diese.
Erfindung und Gebrauch des Wortes „Arbeitsunternehmer“ kann als eine gewaltige mentale Innovation und ein total neuer Ansatz gesehen werden. Diese und ähnliche sprachliche Botschaften nehmen wir fehlerfrei auf. Noch ein Beispiel für eine erfolgreiche mentale Innovation: ein damals neues Wort Provo gab in den 1960er -Jahren einer ganzen Generation junger Leute Identität.
Und nun zum Social Business. Neue Wörter wie z.B. Sicherheits-Lücke, Identitätsdiebstahl, Phishing, Spam- die vor zehn Jahren noch vollkommen unbekannt waren, sind heutzutage samt ihrer Bedeutung nicht nur komplett eingebürgert sondern auch eine Art mentale Kategorie geworden: man hat letztendlich auch bestimmtes Gefühl beim Wort Spam . Solche Wörter reflektieren auf eine erfolgreiche Innovation und nehmen an Deinem Sitz im Leben teil.
Wörter wie Cloud, Crowdfunding, Crowdsourcing, Social Medien, twittern sind noch einen Schritt von unseren mentalen Kategorien entfernt. Damit ist eine technologische Erneuerung in unserer kulturellen DNA sowie in unserer Weltanschauung verankert. Unterschätze nicht, dass diese perfekt ausgewählten Wörter, die „irgendwo“ entstanden sind, die Adoption und Akzeptanz einer technologischen Innovation beschleunigen.
Die Faustregel der Innovation lautet: Gfür neue Sachen neue Wörter.
Neue Wörter haben ihre eigene neue Dynamik. Und eine neue Dynamik trägt zur Erreichung neuer Ergebnisse bei. Ohne mentale Innovation wird technologische Innovation nicht akzeptiert. Jede erfolgreiche Innovation setzt eine neue Blickrichtung auf die Welt voraus. Und dafür, wie Du sicher selbst schon verstehst, braucht man andere sprachliche Mitte und keine bescheidene bestehende Hilfsmittel.
Natürlich wissen die Marketer schon seit langem, dass ein neues Produkt einen neuen Namen mit einem neuen Slogan verdient. Setze dieses Sprachspiel auch mal bei internen Innovationen und dem Innovationsprozess ein! Wenn Du tust, was Du immer getan hast, wirst Du bekommen, was Du immer bekommen hast.
In 5 Jahren finden wir das Wort Arbeitsunternehmer ganz normal. Pass mal auf !